业务术语表不仅仅是术语和定义的列表。业务术语表的真正好处在于，它可以提供资产周围的所有上下文，因此任何用户都可以了解资产是什么、谁拥有它以及它是如何随时间变化的。通过将数据治理集成到构建业务术语表中，组织可以创建一种公共业务语言，并为用户提供有效使用数据所需的上下文。
构建业务术语表的挑战是什么?
在推出业务术语表时，组织需要正确的工具来捕获相关的定义和关系。他们还需要合适的人，包括可以将他们的部落知识贡献到记录系统中的主题专家。它是关于将数据和术语的所有上下文引入业务术语表，以便员工可以有效地使用它。
构建业务术语表需要一系列技能。理解关键的业务术语和流程是至关重要的。了解这些业务术语如何映射到各个数据元素，以及适用哪些策略也很重要。因此，重要的是组织要从各种职能部门汲取专门知识，以支持其业务术语表计划。
由于这个过程非常复杂，需要许多不同的涉众参与，因此组织在构建业务术语表时面临的最大挑战是如何开始。
通常情况下，组织会试图从一开始就处理太多的问题(例如，为多个部门创建词汇表或首先处理几个用例)，但这只会使流程更加复杂且伸缩性更差。应对这一挑战的最佳方法是从小事开始。一次优先考虑一个用例。不要重复发明轮子;考虑使用ISO 27001等标准作为业务术语表的基础。
业务术语表的基础知识
在构建业务术语表之前，了解它是什么以及组织为什么使用它们是很重要的。下面是企业业务术语表的基本组件:
- 业务术语和定义- - - - - -数据术语及其定义的列表。这听起来可能很简单，但实际上，当不同部门使用相同的术语来描述不同的概念或使用不同的术语来描述相同的概念时，就会变得相当复杂。明确列出所有人都能理解的术语将有助于沟通和协作。
- 引用数据资产和数据模型- - - - - -引用数据是用于对其他数据进行分类的数据，因此将引用数据与业务术语绑定以提供其含义的上下文是至关重要的。
- 数据治理策略- - - - - -围绕业务术语表进行充分的治理是必不可少的。这将确保业务术语表中的资产符合组织、行业和监管标准。
- 分类-数据类别(例如用于个人身份信息的受限数据或敏感数据)，有助于组织术语和构建业务术语表。
- 数据沿袭-描绘可用数据的地图，数据位于何处，数据如何流动，以及谁使用数据。
业务术语表好处
业务词汇表是数据治理计划的基本组成部分，并提供一系列好处:
改进的理解
业务术语表最明显的好处可能是，它通过确保组织中的每个人都可以访问业务术语的清晰、明确的定义来促进理解。除了业务术语，业务术语表还可以扩展到包括:
- 首字母缩略词
- 关键绩效指标(kpi)
- 目标和主要成果(OKRs)
- 其他与业务相关的分析。
通用业务语言
除了帮助理解，业务词汇表还可以促进解释的一致性，特别是在涉及分析性业务术语时。例如，像“客户流失”这样的术语需要对组织进行一致的解释，以便在业务部门之间进行有效的比较。
问责制
在构建业务术语表时，组织需要找到正确的主题专家来准确定义每个业务术语。在这样做的过程中，所有权问题也可以同时得到回答，确保正确的个人对其特定领域负责。
策略管理
对于任何大型组织来说，能够在逻辑级别上设置数据策略，并在不同的物理数据存储之间一致地应用这些策略是至关重要的。业务术语表在该抽象中起着关键作用。它允许将特定的业务术语赋予不同的敏感性级别——例如，将所有“客户”数据分类为机密数据——并确保这些属性可以一致地应用于这些资产的所有物理表示。
构建业务术语表的步骤
现在您已经了解了业务术语表的基础知识，下面是实际构建这个术语表的步骤:
1.识别关键数据元素
横跨整个企业的业务术语表可以容纳数千个元素和术语，但是在第一次构建业务术语表时，没有必要大张旗鼓。构建业务术语表的第一步是识别关键数据元素。考虑使用行业标准，例如ISO 27001和11179识别和优先考虑这些元素。
2.确定所有者并将其与策略和标准联系起来
一旦确定了这些元素，就需要为它们分配所有权。谁创造了这些元素?谁批准的?谁使用它们，为什么?
3.建立标准的操作程序
接下来，您必须围绕这些元素创建策略和标准。在这里，您应该构建和记录流程到确保数据的质量和完整性。在这一点上，您将看到为什么所有权、角色和责任在建立控制中至关重要。让能够定义适当阈值的正确专家参与讨论，可以避免“一刀切”的方法，这种方法通常会破坏治理规划。
4.推动业务线的采用(LOB)
第四步是推动业务用户的采用。业务术语表只有在人们实际使用时才有效。为了促进采用，您必须告知业务用户业务术语表的可用性，教育他们如何查找并最大化其可用性，并培训他们遵循您制定的标准。
企业使用业务术语表的目的
业务术语表的目的是定义术语并为组织提供权威来源。总而言之，组织使用业务术语表
- 创建共享语言——定义和标准化角色、职责和术语，以促进团队内部和团队之间的共同理解
- 提高可见性和透明度——让每个人都能轻松地发现数据是如何使用、如何转换以及如何访问数据的
- 确保一致性——让每个人都在同一页上，以促进协作
业务术语表帮助组织创建业务本体，允许员工理解各种业务术语以及它们之间的关系。组织应该构建一个业务术语表，以围绕数据创建一种共享语言，从而使员工能够进行沟通、协作，并做出有意义的数据驱动决策。
