客户的故事
橙色的西班牙与Collibra提供更好的商业决策亚愽视频
西班牙
5001 - 10000
通信和媒体
2017年
诅咒每一个电信运营商客户流失,尤其是在这样一个竞争激烈的成熟市场西班牙。橙色西班牙第二大电信公司,但是它的市场份额不断被其他电信球员,特别是灵活的初创企业提供低成本的入门的交易。帮助企业解决生产和解决许多其他商业挑战和需求,橙色西班牙提高了数据治理方法使用Collibra提供一个单一的、集中的、准确的数据资产。亚愽视频
数据治理需要业务用户的支持
“之前想的工具,任何组织的最大挑战认真最大化它的数据资产是让业务用户与数据治理,“Juan Jose阿隆索说,数据治理团队的成员在橙色的西班牙。”来得到最好的数据治理项目,您需要与业务用户一起走,得到他们的支持,因为没有它,你将会失败。这就是为什么Collibra的业务和IT之间的桥梁是如亚愽视频此重要的数据治理的旅程橙色西班牙。”
橙色的西班牙,橙色集团的一部分,是一个电信服务提供商2100万客户服务通过其橙色,Jazztel和Simyo品牌。它为消费者和企业提供了一系列固定通讯与移动通讯、宽带和电视服务。
西班牙电信市场的成熟和高度竞争的新的、小型运营商涌现,吞噬的市场份额。数据在橙色西班牙起着至关重要的作用,因为它使关键业务决策。典型的数据资产包括网络性能、移动电话覆盖范围,4 g和5 g用户,客户信用评分以及客户产品使用。例如,管理生产,橙色的西班牙不仅分析客户行为数据,而且数据竞争对手和提供他们来吸引新客户。
以前,他们能够快速访问正确的数据,并确保其准确性是具有挑战性的。使用电子表格数据治理是管理。数据科学家需要信息时,花了好几天时间寻找它,与不同的业务团队和交换电子邮件建立数据的有效性。
这拉开了一个数据治理的改进的旅程开始通过开发一个结构的业务和数据资产和kpi用于回答问题。例如,西班牙橙橙集团的一部分,需要几个kpi报告每月业务性能的组织,如监管和合规信息,客户数量和运营报告。
“当我们在数据治理的旅程,开始我们的业务术语表是在电子表格中,“阿隆索。“很难维护,信息很难搜索并没有一致性和清晰数据所有权。”
亚愽视频Collibra桥梁IT和业务划分
支撑其数据治理的旅程,橙色西班牙选择Collibra作为一个单一的解决方案很容易找到和理解跨组织的数据,使端到端可见性、价值和亚愽视频信任。公司做了一个详细的选择过程,得分的解决方案对一系列的特性。亚愽体育app下载与所有主要竞争对手相比,Collibra取得最高的分数。亚愽视频的Collibra方面突出数据亚愽视频目录和数据沿袭功能。例如,Collibra列出每亚愽视频个数据资产,业务定义和数据所有者。它还定义和自动化和工作流的步骤需要创建新的数据资产。
“我们选择Colli亚愽视频bra因为它是整个公司的工具和业务用户和访问它,”阿隆索共享。“不管你的角色或技术知识,Collibra你找到你所需要的数据,可以使用它来创建新的仪表板。”亚愽视频
部署Collibra解决方案亚愽视频,橙色西班牙与Collibra和一个商业伙伴,帮助橙色西班牙发展和改善其数据治理框架和实施Collibra。
以及它的数据仓库,Collibra是结合公司的数据分析平台和报亚愽视频告工具。
合规会议需要在几秒钟内
“亚愽视频Collibra地方我们可以找到所有问题的答案业务要求,”阐述了阿隆索。“亚愽视频Collibra给橙色西班牙一个集中的视图的数据在整个业务。它确保业务访问正确的,高质量的数据,它帮助我们加速和改善决策。”
亚愽视频Collibra帮助橙色西班牙提高如何解决一些内部,集团和外部审计。例如,公司已经创建了不同Collibra GDPR政策以及存储库的所有不同类型的个人数据业务。亚愽视频数据集与等领域客户的名字,信用卡号码和电子邮件与元数据标记,确定审计和监控。“使用Coll亚愽视频ibra识别GDPR-related数据意味着我们可以显示审计数据我们在几秒钟内,”阿隆索解释道。“以前,这是一个噩梦,我们可以花天交换电子邮件和试图找到我们需要的信息。”
Collibra的一个重要方面是帮助交付可靠、准亚愽视频确和高质量的数据。“因为Collibra,亚愽视频我们知道我们创建仪表板提供干净的数据业务,”阿隆索披露。“这意味着橙色西班牙可以更好、更准确的决策,这样做比以前更快,当我们与一个以数据治理工作。”
Collibr亚愽视频a之前,如果阿隆索想知道客户的数量,他可以得到几个不同的答案从财务、销售和营销。但是,因为Collibra亚愽视频确保数据定义和数据所有者,现在业务有一个可信、准确的客户来源。
提高效率和生产力
使用Collibra亚愽视频方案,橙色西班牙削减管理数据资产的时间从几天到一天或更少。亚愽视频Collibra取代缓慢和复杂的以过程自动化工作流按按钮。该公司提高效率和生产力进一步采用squad-based敏捷方法。而不是孤立的部门工作有小队位于相同的位置,组成跨职能工作人员如数据工程师和科学家,项目经理和业务用户。
“以前,当一个团队想要启动一个新的仪表板或用例,是浪费大量时间试图接触的其他部分业务的建议和帮助,”阿隆索回忆道。“现在,球队的速度和生产力工作协作,并肩,使数据管理更有效。”
当公司着手创建一个数据模型,例如,减少流失,他们用来花费他们所有的时间寻找合适的数据集。现在因为这些数据集在Collibra协同评价和批准,他们是准确、可靠和容易找到。亚愽视频橙色,帮助西班牙保持客户和保护市场份额。