支持

信任专家最优级支持

快速获取解答,减少中断并提升生产率

从初始入网到收养问题 复杂定制经验丰富的支持专业人士团队在此快速解决技术问题亚愽视频Collibra所有订阅包括客户支持 即时为您提供你需要的熟练辅助

大支持及时、准确、友好、耐心谢谢
亚愽视频Collibra零售客户
支持计划和提供

选择正确水平专家支持和指导满足您的需要

标准支持

包含在所有许可

  • 亚博 在线获取高技能技术资源并及时响应
  • 在线知识库点答

优先支持

客户满意度达99%,我们的优先支持计划包括标准支持所有福利加

  • 一位全心全意技术专家了解环境并倡导
  • 最高支持优先级、最快解析时间(比标准支持快28%)和快速工程辅助
  • 辅助应用和求解成功的额外特征,如教程服务、使用案例引导和更多一号

深入了解Premium

与账务执行或客户成功团队对话学习优先支持是否正确

下潜深度

存取支持门户

亚愽视频访问客户支持、提交新思想、搜索Collibra知识库等

启动服务

亚愽视频解锁你最大潜力 帮助Collibra咨询,实施和教程服务

亚博 在线查找资源

亚愽视频访问数据公民社区、Collibra大学和其他资源了解Collibra

了解更多支持

查看支持策略更多细节,包括支持时数、事件响应时间等

一号附加特征仅包含于2023年9月1日启动的Premium支持提供前版优先支持客户不提供这些特征与客户成功团队通话,如果想升级当前Premium计划以包括这些附加特征